Política de Privacidad

Fundación de Beneficencia Pública DKMS

Datos personales

DKMS se asegura de que sólo se recopilen, procesen y utilicen los datos personales de los usuarios de su página web www.dkms.cl (usuarios), en la medida en que esté legalmente permitido por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras disposiciones aplicables para la protección de datos (la Ley).

A este efecto, el Usuario al aceptar esta Política de Privacidad, autoriza expresamente y por escrito a DKMS para tratar sus datos personales en los términos establecidos en la Ley y esta Política de Privacidad.

Todos los datos personales de los Usuarios recopilados por DKMS están sujetos a una protección especial en conformidad con la Ley que aseguramos mediante medidas técnicas y organizativas. Los trabajadores de DKMS están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. La seguridad y protección de los datos personales de los Usuarios son especialmente importantes para nosotros.

Recopilación de datos personales

DKMS sólo recopila, procesa y utiliza los datos personales de los Usuarios en conformidad a la Ley, en la medida que sea necesario para encontrar donantes de células madre adecuados y ponerse en contacto contigo para tal efecto.

Si te registras como donante en nuestro sitio web, te suscribes a un boletín de noticias, haces un donativo económico o utilizas otros formularios en línea dispuestos en nuestro sitio web, tus datos personales se almacenarán en forma cifrada con el fin de excluir el acceso por parte de terceros no autorizados. Almacenaremos tus datos personales en servidores especialmente protegidos. El acceso a los datos personales de los donantes sólo es posible para unos pocos trabajadores de DKMS, especialmente capacitados y familiarizados con las normas de protección de datos personales aplicables.

Transmisión de datos personales a terceros

El propósito del procesamiento de tus datos es obtener donantes de células madre para pacientes que las necesiten. Tus datos personales como donante, así como los resultados de la tipificación de tus características tisulares (tipificación HLA) se transmitirán de forma anónima a los registros de donantes de células madre nacionales y/o internacionales. Sólo se transmitirán los datos pertinentes para la búsqueda del donante. Esto incluye un número de identificación de donante, el sexo, la fecha de nacimiento, los resultados de la tipificación tisular, el número de tipificaciones tisulares realizadas hasta la fecha y el estado del donante (disponible o no disponible). No se transmitirán los nombres, las direcciones o datos identificativos similares.

Para poder llevar a cabo y cumplir nuestras tareas, también debemos cooperar con los proveedores de servicios de DKMS, quienes reciben datos personales de donantes cuando es necesario para este fin. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente por DKMS a utilizar los datos personales obtenidos únicamente para el propósito acordado y a prevenir su divulgación accidental a terceros. Te aseguramos que no venderemos ni cederemos tus datos personales a otras empresas u organizaciones. En ningún caso utilizaremos tu dirección de correo electrónico u otros datos sin tu consentimiento para otros fines para los que no hayas otorgado tu consentimiento.

Divulgación

Como donante recibirás periódicamente boletines de noticias, información médica, actualizaciones relacionadas con el proceso e información general sobre DKMS. Si no deseas recibir más esta información, puedes darte de baja enviando un mensaje de correo electrónico a nonews@dkms.cl con el asunto "NONEWS".

Almacenamiento de las direcciones IP

Para acceder a las páginas web de DKMS es necesario registrar la dirección IP durante un breve periodo de tiempo. La dirección IP es la identificación única y válida a nivel global de una computadora que consiste en cuatro bloques de números separados por puntos. En general, tú como usuario privado, no utilizarás una dirección IP que siga siendo la misma porque tu proveedor sólo asigna esta dirección temporalmente para cada sesión. Sin embargo, una asignación clara de los datos de usuario a través de esta característica es, en principio, posible para las direcciones IP estáticas. Nuestro servidor web almacena direcciones IP por un período máximo de 24 horas. Posteriormente, los datos de acceso serán anonimizados.

Uso de Piwik Pro Analytics

Procesamos información personal basada en el consentimiento del Art. 6(1)(a) GDPR, que nuestros usuarios son libres de dar o rechazar. Verás las opciones de consentimiento cuando visites nuestra web por primera vez. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento al hacer clic en el botón más abajo. Si cambias tu decisión, no afectará el proceso de legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Propósito: mejorar la interfaz de usuario del sitio, optimizar conversiones y contenido de marketing.

Información personal utilizada: cookie del navegador, comportamiento de navegación en piwik.pro, información del dispositivo, dirección IP.

Tercera parte involucrada: Piwik PRO

Piwik PRO Analytics Suite es una plataforma de análisis y de datos de clientes. Recopila datos de primera mano sobre los visitantes del sitio web en función de cookies e IP; crea perfiles de usuario basados en el historial de navegación del usuario y calcula métricas relacionadas con el uso del sitio web, como la tasa de rebote, la profundidad de las visitas, las visitas a la página, etc. Aloja su solución en la infraestructura de Microsoft Azure en los Países Bajos y los datos se almacenan durante un período de 25 meses (finalidad del procesamiento de datos: análisis, seguimiento de conversiones basado en el consentimiento, base legal: Art. 6 (1) (a) GDPR).

¿Cómo utilizamos las cookies y cómo accedemos a la información ya almacenada en el dispositivo terminal?

Las cookies se almacenan temporalmente durante la duración de la sesión (cookies de sesión), o bien permanentemente (cookies persistentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente una vez finalizada la sesión. Las cookies permanentes sólo se eliminan cuando usted, el usuario, las borra o ha transcurrido un periodo de tiempo. Se pueden almacenar cookies para nosotros y nuestro sitio web (cookies de origen), así como por y para terceras empresas (cookies de terceros). Esto permite el uso de determinados servicios de terceras empresas. Las cookies tienen diferentes funciones, divididas en cuatro categorías:

  • Cookies técnicamente necesarias.
  • Cookies funcionales.
  • Cookies analíticas.
  • Cookies de publicidad/seguimiento.

Las cookies técnicamente necesarias son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Las cookies funcionales facilitan el uso de nuestro sitio web y mejoran sus funciones. Las cookies analíticas se utilizan para recopilar información sobre su comportamiento de uso con el fin de mejorar aún más el sitio web para usted. Las cookies de publicidad/seguimiento se utilizan para ofrecerle publicidad basada en sus intereses.

Ver y editar su configuración de cookies para nuestro sitio web:

### MISSING OPTION ###

Las cookies se almacenan en su dispositivo y se transmiten desde él a nosotros o a terceras empresas. Como usuario, usted tiene pleno control sobre el uso de cookies en su dispositivo. Puede evitar que se almacenen cookies en su dispositivo realizando los ajustes adecuados en el navegador de Internet que esté utilizando. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Si se desactivan y/o eliminan las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web sin restricciones.

Para gestionar el almacenamiento de información en su equipo, como las cookies, o el acceso a información ya almacenada en su equipo, utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento:

### MISSING OPTION ###

Piwik PRO Analytics Suite ("Piwik PRO") de la empresa Piwik PRO GmbH, Lina-Bommer-Weg 6, 51149 Colonia, Alemania.

La herramienta de gestión del consentimiento incluye el elemento "pop-up" de una interfaz gráfica de usuario, para solicitar la configuración de privacidad. Cuando visita nuestro sitio por primera vez, utilizamos la ventana emergente "Configuración de privacidad" para pedirle permiso de forma activa y recopilar datos analíticos sobre su comportamiento como usuario. También puede utilizar la ventana emergente "Configuración de privacidad" para decidir por sí mismo si se muestra contenido externo en nuestro sitio.

En el pie de página de nuestro sitio web se puede consultar, activar y desactivar en cualquier momento el consentimiento para cookies, análisis, gestor de etiquetas, incrustaciones sociales y YouTube. Los usos individuales pueden activarse y desactivarse específicamente. Todos los puntos siguientes dependen de que el usuario otorgue este consentimiento. Si no se concede el consentimiento en la ventana emergente de configuración de privacidad o se revoca a través del enlace de configuración de privacidad en el pie de página, sólo se establecen las cookies que guardan esta decisión de bloqueo.

Piwik Pro puede utilizar las siguientes cookies, cuya categoría, finalidad, dominio y periodo de almacenamiento se indican a continuación, tal y como ejemplifica el Proveedor.

  • Nombre: <appID> .<domainHash>.
  • Categoría: Primera Parte
  • Finalidad: Se utiliza para reconocer a los visitantes y registrar sus distintos atributos.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo de almacenamiento: 13 meses para visitantes no anónimos


  • 30 minutos para visitantes anónimos si la opción de cookie de 30 minutos está activadaName: <appID> .<domainHash>
  • Categoría: Primera parte
  • Finalidad: Indica la sesión activa del visitante. Si la cookie no existe, significa que la sesión finalizó hace más de 30 minutos y se contabilizó en la cookie _pk_id.
  • Periodo de almacenamiento: 30 minutos


  • Nombre: ppms_privacy_<appID>
  • Categoría: De origen
  • Finalidad: Almacena el consentimiento del visitante a la recogida y uso de datos.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo de almacenamiento: 12 meses


  • Nombre: stg_traffic_source_priority
  • Categoría: Primera parte
  • Finalidad: Almacena el tipo de fuente desde la que el visitante llegó a su sitio web.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo de almacenamiento: 30 minutos


  • Nombre: stg_last_interaction
  • Categoría: Primera parte
  • Finalidad: Indica si la sesión del último visitante sigue en curso o se ha iniciado una nueva sesión.
  • Dominio: First Party
  • Periodo de almacenamiento: 365 días


  • Nombre: stg_returning_visitor
  • Categoría First Party
  • Finalidad: Indica si el visitante ha estado antes en el sitio - un visitante que vuelve.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo de almacenamiento 365 días


  • Nombre: stg_fired__<conditionID>
  • Categoría: Primera parte
  • Propósito: Indica si la combinación de etiqueta y disparador se disparó durante la sesión actual del visitante. Esta cookie puede establecerse varias veces con diferentes ID de condición.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo de almacenamiento: Hasta el final de la sesión


  • Nombre: stg_utm_campaign
  • Categoría: Primera parte
  • Propósito: Almacena el nombre de la campaña que trajo al visitante a su sitio web.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo del almacenamiento: Hasta el final de la sesión


  • Nombre: stg_pk_campaign
  • Categoría: Primera parte
  • Propósito: Almacena el nombre de la campaña que llevó al visitante a su sitio web.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo del almacenamiento: Hasta el final de la sesión


  • Nombre: stg_externalReferrer
  • Categoría: Primera parte
  • Finalidad: Almacena la URL del sitio web que remitió al visitante a su sitio web.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo del almacenamiento: Hasta el final de la sesión


  • Nombre: _stg_optout _stg_optout
  • Categoría: Primera parte
  • Propósito: Ayuda a desactivar todas las etiquetas de seguimiento en su sitio web.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo de almacenamiento: 365 días


  • Nombre: _pk_cvar.<appID>.<domainHash> (obsoleto).
  • Categoría: Primera parte
  • Propósito: Almacena una variable personalizada que forma parte del ámbito de la visita.
  • Dominio: dkms.com
  • Periodo del almacenamiento: 30 minutos

La base legal para el uso de cookies técnicamente necesarias es la Sección 25 (2) Nº 2 TTDSG.

El tratamiento de datos mediante el uso de esta cookie tiene lugar con el fin de obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies y el tratamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. c) DS-GVO).

Los datos serán eliminados por nosotros tan pronto como ya no sean necesarios para fines de documentación, nos solicite su eliminación o elimine usted mismo la cookie.

La base jurídica para el uso de cookies técnicamente necesarias es el artículo 25 (2) núm. 2 TTDSG.

El tratamiento de datos mediante el uso de esta cookie tiene lugar con el fin de obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies y el tratamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. c) DS-GVO).

Los datos serán eliminados por nosotros tan pronto como ya no sean necesarios para fines de documentación, usted nos solicite su eliminación o se elimine la propia cookie.

Para más información sobre la política de privacidad de PiWik PRO, visite: https://piwikpro.de/datenschutz/.

Cuando acceda a nuestro sitio web, la herramienta de gestión del consentimiento instalará cookies en su equipo con el fin de obtener su decisión tomada de almacenar información en su equipo o de acceder a información ya almacenada en el equipo (Art. 25 (1) frase 1 TTDSG) y para obtener su decisión tomada en relación con el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (Art. 6 (1) lit. a DS-GVO) y para documentar esto de acuerdo con la ley de protección de datos.

API de Conversión de Meta

Meta Conversiones-API

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de marketing y análisis Meta Conversions-API Gateway (Meta C-API Gateway) de la empresa Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda.

Meta C-API Gateway es una herramienta de seguimiento de eventos del lado del servidor para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web, entregar anuncios personalizados a los usuarios de Meta Facebook y determinar así el éxito de una campaña publicitaria. Este servicio se inserta en el lado del servidor de los servidores web, con lo que los eventos a rastrear se transmiten a Meta para evaluar mediante pixeles Meta implementados en su navegador y a través de una interfaz de programación (Application Programming Interfaces o API para abreviar) el comportamiento del usuario.

Cuando visitas nuestro sitio web, se procesan amplios datos personales a través de este servicio. Se accede a la información almacenada en su dispositivo y se procesan la dirección IP, un ID de usuario, el ID de navegador, el ID de publicidad, el ID de clic y un ID de producto. Si tienes una cuenta de Meta Facebook y visitas nuestro sitio web con esta cuenta, también se procesan la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento, la ciudad, el código postal, el estado y el país, así como el ID de Facebook, siempre que haya añadido estos datos a su cuenta o los tenga almacenados. Si ha iniciado sesión en Meta Facebook, estos datos también se asignan a su cuenta de usuario; puede evitarlo cerrando previamente la sesión.

Este Servicio Meta es proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda. La empresa matriz Meta Platforms Inc. se encuentra en 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.. Según Meta, los datos recogidos también se transfieren a la empresa matriz en EE.UU.. En el caso de EE.UU., la Comisión de la UE ha decidido que existe un nivel adecuado de protección de datos en el sentido del RGPD. Existe una decisión de adecuación con arreglo al art. 45 DS-GVO (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.), en la medida en que la empresa estadounidense proveedora de servicios está certificada y, por tanto, figura en la "Lista del Marco de Privacidad de Datos" (o, abreviado: Lista DPF). Meta Platforms Inc. ha sido incluida en la Lista DPF como empresa certificada.

Puedes ajustar tu configuración de publicidad de forma independiente en la configuración de tu cuenta de Facebook de Meta haciendo clic en el siguiente enlace e iniciando sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Para el uso del servicio de Facebook, se aplican la política de privacidad y las condiciones de uso. Puedes consultarlas en https://de-de.facebook.com/about/privacy y https://www.facebook.com/legal/terms.

Eliminamos los datos en cuanto dejan de ser necesarios para fines estadísticos y, a más tardar, transcurridos 180 días.

La facilitación de sus datos a Meta C-API no es obligatoria ni legal ni contractualmente y no es necesaria para la celebración de un contrato.

Meta Pixel

Meta Pixel es un servicio de marketing para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web, servir anuncios personalizados a los usuarios de Meta y determinar así el éxito de una campaña publicitaria. Este servicio se inserta a través de un script que implementa el análisis y con el que Meta puede rastrear su comportamiento de usuario, si ha llegado a nuestra página web a través de Meta Facebook Ads. Cuando visitas nuestra página web, se establece una conexión directa con los servidores de Meta y se transmite información sobre tu comportamiento de usuario.

En este contexto, hemos activado la función de concordancia avanzada de datos, o concordancia avanzada automática. Esto implica el procesamiento adicional de datos adicionales -dirección de correo electrónico como valor hash, datos personales, dirección y/o número de teléfono- siempre que usted haya puesto estos datos a nuestra disposición como parte de su cuenta de miembro. Esto nos da la oportunidad de adaptar nuestras campañas publicitarias aún más específicamente a nuestros clientes interesados. Si ha iniciado sesión en Meta Facebook, esta información también se asigna a su cuenta de usuario; puede evitarlo cerrando previamente la sesión.

Meta Pixel puede utilizar las siguientes cookies, cuya categoría, finalidad, dominio y periodo de almacenamiento se indican a continuación, tal y como describe el Proveedor a modo de ejemplo.

  • Nombre: _fbp
  • Categoría: Terceros
  • Finalidad: Esta cookie es instalada por Meta para mostrar publicidad después de visitar el sitio web cuando se encuentra en Meta Plataformas o en una plataforma digital operada por Meta Advertising.
  • Dominio: dkms.cl
  • Periodo de almacenamiento: 3 meses

La base legal para el uso de cookies técnicamente necesarias es § 25 párrafo 2 nº 2 TTDSG.

La base legal para el uso de cookies de seguimiento/marketing o analíticas es su consentimiento de conformidad con el artículo 25 (1) TTDSG.

El tratamiento de datos personales se basa en su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a) DS-GVO).

Este meta servicio es prestado por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda. La empresa matriz Meta Platforms Inc. tiene su sede en 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.. Según Meta, los datos recogidos también se transfieren a la empresa matriz en EE.UU.. En el caso de EE.UU., la Comisión de la UE ha decidido que existe un nivel adecuado de protección de datos en el sentido del RGPD. Existe una decisión de adecuación con arreglo al art. 45 DS-GVO (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.), en la medida en que la empresa estadounidense proveedora de servicios está certificada y, por tanto, figura en la "Lista del Marco de Privacidad de Datos" (o, abreviado: Lista DPF). Meta Platforms Inc. ha sido incluida en la Lista DPF como empresa certificada.

Puedes ajustar tu configuración de publicidad de forma independiente en la configuración de tu cuenta de Meta Facebook haciendo clic en el siguiente enlace e iniciando sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Para el uso del servicio de Facebook, se aplican la política de privacidad y las condiciones de uso, que puede consultar en https://de-de.facebook.com/about/privacy yhttps://www.facebook.com/legal/terms.

Eliminamos los datos en cuanto dejan de ser necesarios para fines estadísticos y, a más tardar, transcurridos 180 días.

El suministro de sus datos para Meta Pixel no es legal ni contractualmente obligatorio y no es necesario para la celebración de un contrato.

Uso de AddSearch site search

DKMS utiliza AddSearch en este sitio web. AddSearch no almacena datos personales por más tiempo de lo legalmente permitido y necesario a los efectos de proporcionar los Servicios o las partes relevantes de los mismos. El período de almacenamiento depende de la naturaleza de la información y los propósitos del procesamiento. Por lo tanto, el período máximo puede variar según el uso.

Uso de Google ads

DKMS también utiliza la función de seguimiento de conversión gratuita de Google Ads en este sitio web. En este contexto, Google asegura que protegerá los datos de sus clientes y usuarios. Cuando un usuario hace clic en un anuncio, Google coloca una cookie en la computadora del usuario, la cual expirará al cabo de 30 días. Google no asigna la actividad de búsqueda de un usuario al protocolo de clics de anuncios. Además, Google no recopila ni protocoliza ninguna información personal que pueda identificar a los Usuarios y no cede ninguna información personal a terceros. Los Usuarios que no deseen participar en el seguimiento pueden desactivar la cookie de Seguimiento de Conversión de Google en su navegador web a través de la configuración del usuario. Estos Usuarios no se incluirán en las estadísticas de seguimiento de conversión.

Uso de plugins sociales

Nuestro sitio web utiliza los plugins sociales de varias redes sociales. Cuando acceda a una página de nuestro sitio web que contenga un plugin de este tipo, su navegador creará una conexión directa con los servidores de las redes sociales correspondientes. El contenido de los plugins se transmitirá directamente a su navegador desde las redes sociales y se integrará desde estas en el sitio web. Al integrar el plugin, las redes sociales recibirán la información a la que usted ha accedido en la respectiva página de nuestro sitio web. Si usted ha iniciado sesión en una o más redes sociales, las redes sociales correspondientes podrán asignar la visita a su cuenta. Cuando interactúe con los plugins, por ejemplo, cuando pulse el botón "Me gusta" o envíe un tweet, la información correspondiente se transmitirá directamente desde su navegador a Facebook y Twitter, y, posteriormente, se almacenará allí. Por favor, remítase a las correspondientes notas sobre protección de datos con respecto a la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento posterior y el uso de los datos por parte de las redes sociales, así como a sus derechos y opciones de configuración a este respecto para la protección de su esfera privada.

Enlaces

DKMS informa que el Usuario, al acceder al sitio web puede ser direccionado a otros sitios que están fuera del control de DKMS con motivo de publicidad, patrocinios y otro tipo de asociaciones. Es de responsabilidad del Usuario tener conocimiento de la página web que está navegando en Internet. Para ello debe verificar esos sitios web y sus correspondientes Políticas de Privacidad. DKMS no garantiza el contenido de ningún sitio de terceros que tenga enlaces con el sitio www.dkms.cl

Arbitraje y ley aplicable

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre el Usuario y DKMS respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de esta Política de Privacidad o cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro en derecho en cuanto al fallo y arbitrador en cuanto al procedimiento, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

La legislación aplicable será la chilena.

Verificación, corrección y eliminación de datos

Los Usuarios podrán verificar, corregir los datos que hayan ingresado al momento de registrarse. Dado que el registrarse como potencial donante es voluntario siempre, el usuario también puede pedir eliminar su registro o decidir no ser donante . Para cualquiera de estas peticiones el Usuario deberá enviar un correo electrónico al email de contacto señalado más abajo.

Hecha la petición DKMS confirmará al Usuario su recepción y comunicará la verificación, corrección y eliminación practicada.

Cualquier consulta acerca de esta Política de Privacidad, así como para que el Usuario pueda verificar, corregir y/o eliminar los datos que haya ingresado al momento de registrarse, deberá dirigirse al correo electrónico info@dkms.cl

  • Nombre Representante Legal DKMS: Anette Giani.
  • Dirección: Av. Andrés Bello 2115, Providencia, Región Metropolitana. Chile.

Fecha de inicio de vigencia de la Política de Privacidad: Esta versión se encuentra vigente desde el día 2017/12/20.